ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİM KURS PROGRAMI
Eğitim Detayları :
ISO 10002 Eğitim Kurs paket program olup yüzyüze verilecektir. Eğitimde Katılımcılara aşağıdaki eğitimler verilecektir.
- ISO 10002:2004 Müşteri Şikayetleri Sistemi Temel Eğitimi
- ISO 10002:2004 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi
- ISO 10002:2004 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi
- Eğitimler Eğitim Detaylarında Belirtilen Şehirdeki ICTSERT ofisinde verilecek olup katılımcı sayısı sınırlıdır.
- Eğitimler ISO 10002 Uzmanı Eğitmenlerimiz tarafından verilmektedir.
- Eğitimler size özel olup istediğiniz kadar soru sorabilir ve bir çok uygulama yapabilirsiniz.
- Eğitim 2 gün olup Sabah 9:30 da başlayıp akşam 17:00 kadar devam etmektedir.
Aşağıdaki başvuru butonları ile eğitime kayıt olabilirsiniz bir şirket adın katılıyorsanız Kurumsal Başvuru Butonu Şahsi olarak eğitime katılacaksanız Bireysel Başvuru Butonunu kullanarak Başvuru işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
X
X
X
X
X
EĞİTİM KURS ÜCRETLERİ
- Eğitime kayıt olabilmeniz için eğitim tarihinden en az 7 gün önce ödemeyi peşin olarak yapmalısınız.
- Eğitim Kurs Ücretleri tek bir kursiyere ödenecek ücretler olup aynı kursa aynı şirketten veya arkadaş grubundan 2 kişi başvurduğu zaman % 10 3 kişi başvurduğu zaman % 15 4 kişive üzerinden yapılan başvurularda % 20 lik iskonto yapılır.
- Eğitim Ücreti yukarıda belirtilmiştir ve Fiyatlara KDV(%18) Dahil değildir.
- Eğitim Ücreti yatırıp Kurs kesinleştiği taktirde en az 7 gün ve öncesinde Kursu iptal etmeniz durumunda ücret iade edilir.
- Kurs tarihine 7 günden daha az kalması durumunda Eğitim kurs iptal taleplerinde Ücretin % 30 luk kısmı kesintiye uğratılır.
- Eğitimi İptal ettirip Yatırdığı ücretin % 30'u kesintiye uğramış Katılımcılar başka bir Kurs tarihine veya başka bir kursa kayıt yaptırdığında Ücretin kesintiye uğramış kısmı diğer kurs ücretinden düşülerek ödenmiş kabul edilir.
- Eğitim Notları ve Eğitimde kullanılacak meterayaller kurs katılımcılarına ICTSERT tarafından temin edilmektedir.
- Öğle arası Yemek, Eğitim aralarında kahve çay vb ikramlar ücretsizdir.
- Şehir Dışından katılımcılar ICTSERT satış personeli ile eğitimden önce görüşüp yer ayarlatabilir.
